El observatorio es un proyecto permanente en el que se estudiará el estado de los servicios de gobierno electrónico primero de Lima Metropolitana a nivel de gobiernos locales y en la Provincia de Manta (Ecuador). Progresivamente irá incluyendo una mayor cantidad de municipalidades. Se estudiará entre otros aspectos: la usabilidad de las páginas web de las municipalidades, el uso de redes sociales como mecanismo de prestación de servicios digitales entre otros.

Coordinador: Dr. Gonçalo Paiva Dias.