La innovación tecnológica en el sector de las telecomunicaciones tiene un amplio desarrollo y, por ello, constituyen un mercado atractivo para las empresas con el fin de brindar diferentes servicios a los consumidores en las telecomunicaciones. La innovación tecnológica se encuentra relacionada al principio de mutabilidad, buscando un óptimo nivel de satisfacción general, por parte de las empresas, pero sin apartarla intervención del Estado mediante la regulación de las relaciones con el consumidor.

En el presente trabajo, el autor analiza las implicancias de la innovación tecnológica en las telecomunicaciones como un factor relevante a tomar en cuenta en el estudio de las relaciones entre las empresas operadoras y los consumidores.

Créditos fotográficos: Antena Fernando Torres